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お知らせ

自動返信メールが届かない方へ

メールフォームよりご注文・お問い合わせいただいた場合、自動返信メールが送信されます。自動返信メールが届かない場合、当社からのご連絡も届かない可能性があります。

自動返信メールが届かないお客様は、下記の原因が考えられますので、お手数ですがご確認お願いします。

1.入力されたメールアドレスが間違っている

「.(ドット)」と「,(コンマ)」や半角と全角などの入力間違いにご注意下さい。

2.メール受信拒否の設定になっている

携帯アドレスの場合、メールの受信拒否設定がされていことがあります。
【kawasui.com】のドメインを受信できるように設定をお願いします。

Docomo
  1. i-modeメニュー→お客様サポート→各種設定→メール設定と進みます
  2. 「詳細設定/解除」を選択します
  3. 「認証」画面でiモードパスワードを入力します
    「決定」を選択します
  4. 「受信/拒否設定」をチェックして、次へを選択します
  5. ステップ4の「受信設定」を選択し、「@kawasui.com」と入力します
    「登録」を選択して完了です

詳しい設定方法やスマホでの設定方法はこちら(Docomo)をご覧ください。

au
  1. Eメールの設定から迷惑メールフィルターを選択します
  2. 「指定受信リスト設定」を選択します
  3. 「有効/リスト編集する」をチェックして、次へを選択します
  4. 「@kawasui.com」を入力して、「登録」を選択します
  5. 確認画面が出るので、「登録」を選択して完了です

詳しい設定方法やスマホでの設定方法はこちら(au)をご覧ください。

SoftBank
  1. Yahoo!ケータイ→設定・申込→メール設定と進みます
  2. 「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します
  3. 「迷惑メールブロック設定」を選択します
  4. 「個別設定」をチェックして、次へを選択します
  5. 「受信許可・拒否設定」を選択します
  6. 「受信許可リスト設定」を選択します
  7. 「設定する」をチェック
    「@kawasui.com」を入力し、「後」にチェックを入れて、「設定する」を選択して完了です

詳しい設定方法やスマホでの設定方法はこちら(SoftBank)をご覧ください。

3.迷惑メールとして処理されている

迷惑メールボックスをご確認下さい。
また、セキュリティソフトなどの設定により迷惑メールの受信がされない場合があります。設定の見直しをお願いします。

上記以外でもサーバーの混雑等で遅延、もしくは届いていない場合があります。

注文・お問い合わせ後、翌営業日までに当社から連絡がない場合は、お手数ですがお電話(096-234-8677)にてお問い合せ下さい。

各種フォームはこちら


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